Utilisation de paramètres personnalisés (intro 1/3)
Le module du webchat est capable de communiquer des informations avec le bot Tolk.
Votre webmaster a ainsi la possibilité de transmettre des variables au bot via le script du widget.
Les possibilités
Cette fonctionnalité permet de personnaliser un contenu affiché dans le bot sous la forme d'une variable, dont la valeur aura été attribuée dans le snipper javascript présent dans votre page HTML.
Cas d'usage
Si par exemple votre assistant virtuel se situe sur une page authentifiée (sur un espace membre ou un intranet), il est possible de personnaliser le message d'accueil de l'utilisateur avec son prénom.
Il serait de la même manière possible de personnaliser tout ou partie d'une réponse.
Cette fonctionnalité peut également être utilisée pour personnaliser des urls présents dans des boutons selon le site sur lequel le bot est déployé.
Configuration
Pour utiliser cette fonctionnalité, il est nécessaire d'ajouter des paramètres directement depuis le javascript du widget.
De base le widget se présente comme suit :