SDK

<script async>
  function startBotSDKEventsListeners () {
    // mes appels au SDK 
    // par exemple, si je veux forcer l'ouverture de la fenêtre :
    window.botSDK.open()
  }
  window.addEventListener('sdk-loaded', startBotSDKEventsListeners);
</script>

Il existe plusieurs méthodes :

open();open(); permet de forcer l'ouverture de la fenêtre du webchat

window.botSDK.open()  

close();
close(); permet de forcer la fermeture de la fenêtre du webchat

window.botSDK.close()  

start();

start(); permet de forcer le démarrage de la conversation 

window.botSDK.start()

cette méthode peut également être utilisée avec un paramètre, qui simulera l'envoi d'un message provenant de l'utilisateur.

window.botSDK.start('Comment je peux changer mon mot de passe ?') 

restart();

restart(); permet de forcer la relance de la conversation et simule une mise à zéro. 

window.botSDK.restart() 

destroy();

destroy(); est utilisé pour totalement supprimer le webchat de votre page.

window.botSDK.destroy() 

setTcfParams();

setTcfParams(); est utilisé pour mettre à jour des paramètres envoyés depuis votre page HTML (via le script) vers le bot, pour par exemple de l'identification utilisateur ou du passage de contexte. 

Il est nécessaire de redémarrer le bot en amont

window.botSDK.restart();
window.botSDK.setTcfParams({
data: {
user: {
lastname: 'Doe',
firstname: 'John'
}
}
})

cleanStorage();

cleanStorage(); permet de supprimer les informations du webchat sur le navigateur de l'utilisateur. Il peut être utilisé pour une remise à zéro ou pour mettre en place des fonctionnalités liées à la confidentialité des données.

window.botSDK.cleanStorage()