Personnaliser encore plus avec le CSS

Le webchat étant un widget en Javascript, générant du HTML, il est tout à fait possible de surcharger le CSS généré pour modifier son apparence selon vos envies et besoins. 

Attention toutefois, nous n'encourageons pas une forte personnalisation de notre webchat car des modifications de style et de formes des éléments le constituant peuvent avoir des impacts sur son ergonomie et donc la capacité qu'ont les utilisateurs à interagir facilement avec votre assistant virtuel. 

Pour personnaliser le CSS, il faut créer un fichier CSS contenant l'ensemble des styles à appliquer au webchat.

Pour comprendre la structure, connaître les classes et les identifiants, l'idéal est d'utiliser l'inspecteur du navigateur. 

Ensuite, (et principalement si votre webchat est configuré sous forme d'iframe) il faut communiquer à notre support (ou à votre account manager) l'url du fichier CSS, (qui doit cependant être hébergé en https), il sera ensuite configuré par nos équipes et chargé à chaque chargement du webchat.