Multi-langues

Le multi-langue permet à votre assistant de répondre dans la langue de vos utilisateurs sans avoir à

1. Traduire le contenu des réponses

2. Demander la langue à votre utilisateur

Vous profitez donc de toute la simplicité que de devoir gérer une seule langue pour le contenu de réponse (skills et forms inclus), mais aussi une gestion transparente de la langue pour vos agents.

En effet, la traduction s'effectue aussi sur les escalades Tolk Agent et sur les tickets e-mails - permettant à vos agents de parler la même langue, nous nous occupons de traduire le message de l'utilisateur dans votre langue et inversement, la réponse de vos agents dans la langue de votre utilisateur.

Voici les langues disponibles : allemand, anglais, bulgare, chinois, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, italien, japonais, letton, lituanien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, suédois, tchèque.

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