Campaigns
Qu'est-ce qu'une campagne
Une campagne est un ensemble de paramètres qui personnalise l'affichage du widget.
Cela vous permet de proposer à vos visiteurs une expérience personnalisée qui anticipe ses besoins, en personnalisant les questions suggérées par rapport à un ensemble de paramètres—ou même qui propose l'offre adaptée pour améliorer la conversion.
Une campagne est liée à un bot, et comporte deux éléments.
1️⃣ Les filtres
Les filtres sont l'ensembles des paramètres qui vous permettent de cibler les utilisateurs qui verront la campagne.
Ce sont des condition de déclenchement comme le temps passé sur une page, ou même sur quel URL le visiteur se trouve.
2️⃣ Les templates
Une fois ce les conditions de déclenchements, les filtres, sont remplis, alors le widget s'affiche avec un contenu personnalisé.
Le premier template est celui du pré-onboarding avec les hot-topics. C'est le format par défaut avec le widget réduit et les Q&A proposées.
Vous pourrez alors
Depuis l'écran d'administration des campagnes accessible depuis ce lien : account.tolk.ai/campaigns, vous pouvez ajouter une nouvelle campagne mais aussi voir les campagnes créés afin de:
Les éditer
Les activer/désactiver
Ce dernier est utile pour les campagnes éphémères, il vous permet de les rendre active ou les désactiver en un clic, sans avoir à paramétrer à nouveau la campagne.